Informace o přístupnosti služeb Kralovna.cz

(provozovatel: STUDENT AGENCY k.s. / STUDENT AGENCY TRAVEL k.s.)

V souladu se zákonem č. 424/2023 Sb., o přístupnosti některých výrobků a služeb, zveřejňuje provozovatel informace o přístupnosti služby poskytované prostřednictvím webové stránky www.kralovna.cz.

1. Vyhodnocení souladu služby s požadavky na přístupnost

Webová stránka kralovna.cz aktuálně nevyhovuje plně požadavkům zákona č. 424/2023 Sb.

Byly zaznamenány následující nedostatky:

Textové alternativy k netextovým prvkům – chybí u některých ikon, bonusových bannerů a dekorativních prvků.
Ovládání pomocí klávesnice – navigace není vždy plynulá, některé prvky (např. rezervační políčka) nejsou klávesnicí dostupné.
Kontrast textu a pozadí – nízký kontrast u speciálních akcí a slevových bannerů.
Responzivní zobrazení – většina obsahu je mobilně dostupná, ale některé části zobrazení v tabletech a menších obrazovkách selhávají.
Kompatibilita s asistivními technologiemi – nebyla ověřena ani testována.
Navigace a nadpisová hierarchie – většinou je struktura správná, ale občas chybí konzistence ve stylu nadpisů.
Chybové hlášky a nápovědy – absence jasných zpětných vazeb u chybných vstupů.
Konzistence designu – některé komponenty (rezervační widget, pojištění) mají odlišný styl.
Relace a formulářová data – není zcela zajištěno udržení otevřených formulářů při delším používání webu.
2. Důvody částečného nesouladu a uplatnění výjimky

Portál kralovna.cz je provozován na stávající platformě, která nebyla původně navržena s ohledem na požadavky přístupnosti. Kompletní redesign nebo technologická migrace by představovala nepřiměřenou zátěž (§ 5 zákona), zejména kvůli:

vysokým nákladům na přestavbu frontend/back-end,
nízkému rozsahu a frekvenci návštěv cílové skupiny,
omezeným možnostem zásahu bez kompletního přeprogramování.

Z tohoto důvodu je uplatněna výjimka z důvodu nepřiměřené zátěže. Přístupnost je však nadále zohledňována a její zlepšení je plánováno v rámci budoucích aktualizací.

3. Popis služby a jejího fungování

Kralovna.cz je portál pro vyhledávání a nákup levných letenek a souvisejících služeb, jako jsou pojištění, ubytování, víza nebo pronájem aut.

Uživatel:

vyhledá letenky,
zobrazí dostupné akce a destinace,
provádí nákup online,
může přejít na související služby – ubytování, pojištění, víza.

4. Alternativní zpřístupnění

Pokud narazíte na problém s přístupností na kralovna.cz, kontaktujte nás – rádi zajistíme alternativní formu informací:
E-mail: info@kralovna.cz
Telefon: +420 542 424 242 (Po–Pá, 9:00–17:00)
Adresa: STUDENT AGENCY k.s. náměstí Svobody 86/17 602 00 Brno

5. Dozorové orgány

Pokud nejste spokojeni s řešením vašeho podnětu ohledně přístupnosti, můžete se obrátit na:

Český telekomunikační úřad
Sokolovská 219,
Praha 9 – Vysočany,
190 00
podatelna@ctu.cz

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 15,
Praha 2, 120 00
podatelna@coi.cz

6. Datum vyhotovení